martes, 31 de mayo de 2011

Conclusión: Caso de estudio ECOSIERRA

La Asociación ADIN – ECOSTUR, surgió con el objetivo de promover la  creación de una Empresa de Turismo que les permitiese mejorar la comercialización de productos y servicios turístico en sus distintos tipos (turismo rural, turismo comunitario, turismo de eventos, ecoturismo, turismo cultural, entre otros), aglutinando una serie de socios emprendedores con características multiétnicas y pluriculturales propias de las poblaciones que habitan de la Sierra Ecuatoriana.

El acercamiento de estos actores tan heterogéneos, fue promovido con la ayuda y apoyo inicial de la Fundación .de Cooperación y Acción Comunitaria y la Cooperativa de Ahorro y Crédito Mujeres Unidas CACMU; los cuales a través de su programa de fomento de actividades turísticas, dotaron de financiamiento a través de microcréditos como la mejora de la infraestructura física y formación en emprendimientos turísticos.

En este sentido, para impulsar el desarrollo turístico promoviendo la diversidad de la zona y aprovechando las potencialidades y ventajas de trabajar en conjunto, los socios de Adin – Ecostur formaron la Empresa de Economía Solidaria de Turismo Sierra Norte “Ecosierra”; una operadora turística en el norte del país que ha sido objeto de estudio durante estos últimos meses. Durante el proceso de creación de Ecosierra, los microempresarios socios tuvieron que sortear una serie de obstáculos referidos específicamente a su legalización demostrando que con trabajo arduo y el talante de sus socios se pueden realizar realidad los sueños de un grupo de emprendedores aunque el panorama no se muestre muy favorable.

Una de las principales fortalezas de esta operadora es el trabajo conjunto de cada uno de sus socios quienes luchan día a día para mejorar su negocio y la calidad de vida de ellos y sus familias, realzando el papel de la mujer en desarrollo local;  lo que les ha permitido superar tanto los obstáculos burocráticos como las diferencias que hayan podido surgir dentro de esta empresa de economía solidaria.

Durante estos meses sale a la luz que el principal reto de Ecosierra, es buscar la comercialización directa de los paquetes turísticos que ofrecen y el problema de la presencia de intermediarios en el sector, que les impide llegar a un punto de equilibrio en sus ventas para garantizar la sostenibilidad y el funcionamiento a largo plazo.

Si bien, es una empresa relativamente joven, destaca la necesidad de buscar mecanismos que permitan llegar directamente a los turistas tanto nacionales como extranjeros para lo cual el uso de las nuevas tecnologías en general y el del internet en particular, a través de la puesta en marcha de su página web, se presenta como un aspecto urgente de resolver.

Antes de cerrar esta etapa del blog, quisiera agradecer a todas las personas que han colaborado directamente a la realización del mismo, especialmente a Anita Benavides, Martina Pupiales y Janett Palacios, directora y presidenta de Ecosierra y gerente de CACMU; quienes dedicaron parte de su valioso tiempo, para compartir sus experiencias, opiniones y vivencias. Finalmente, pero no menos importante al grupo de seguidores de este blog y a todas las personas que han contribuido al debate a través de comentarios, votaciones y recomendaciones de los diferentes artículos; esperando que sus aportaciones continúen en las siguientes entradas y en los siguientes estudios de caso de Empresas de la Economía Social y Solidaria.

Percepción desde una institución de apoyo... CACMU (5)


5. ¿Qué necesita Ecosierra para posicionarse como la primera operadora turística en Imbabura?

Afianzar la publicidad a nivel nacional e internacional y acreditarse como empresa operadora turística internacional, para realizar directamente el enlace con los turistas extranjeros, especialmente con el turismo de voluntariado con el que cuenta ECOSIERRA para los diferentes proyectos turísticos.

6. ¿Cómo podrían utilizar la tecnología para en el futuro cumplir sus objetivos?

La tecnología moderna es fundamental para el posicionamiento de ECOSIERRA, se requiere recursos humanos especializados en el tema para diseñar y enlazar los servicios turísticos alternativos en las diferentes formas de publicidad tecnológica y de comunicación; así, como la puesta en marcha de la página web pueden servir de canales directos para la comercialización de los paquetes turísticos a nivel nacional e internacional. 

Percepción desde una institución de apoyo... CACMU (4)



4.   ¿Cuáles son los principales retos que enfrenta Ecosierra?, ¿sus oportunidades?

El principal reto para ECOSIERRA es alcanzar su punto de equilibrio en las ventas en forma homogénea para sus socios y socias, es decir la comercialización de los diferentes circuitos turísticos para el beneficio de todos.  Otro reto constituye la generación de excedentes que permitan capitalizar la empresa, generar dividendos para sus socios y la reinversión de los mismos en mayores programas de capacitación y promoción.

Sus oportunidades son varias, el posicionamiento que como organización ha logrado, le permite atraer la atención de gobiernos seccionales, Ministerio del Ambiente, Ministerio de Turismo, Ministerio de Cultura, entre otros. También se cuentan experiencias positivas de turistas nacionales y extranjeros que promocionan las bondades de los diferentes circuitos turísticos.

Percepción desde una institución de apoyo... CACMU (3)



3. ¿Cuál cree que es el impacto de Ecosierra para el desarrollo local, la calidad de vida de los beneficiarios, el papel de la mujer?

ECOSIERRA constituye una herramienta de desarrollo valedera frente no sólo a la problemática de la mujer, sino también de los hombres, que en conjunto se han organizado para conformar pequeñas y medianas empresas, que impulsadas a través de CACMU, están logrando cristalizar sus sueños.  Empresas innovadoras y sustentables, para afrontar la crisis económica, que permiten el autosostenimiento de sus propias fuentes de trabajo, para los miembros de sus familias, así como para sus comunidades u organizaciones.  Adicionalmente el impacto de ECOSIERRA se ve reflejado en el mejoramiento de la calidad de vida de las familias, seguridad alimentaria familiar, acceso a la educación y a la tecnología y reordenamiento del espacio comunitario como zonas atractivas para los turistas, que favorecen la intervención de los gobiernos locales con mejores vías de acceso y transporte.

Percepción desde una institución de apoyo... CACMU (2)




2. Cuáles cree que fueron los problemas y obstáculos más importantes al dar inicio a la empresa, procedencia del capital inicial, si recibió alguna ayuda por parte de la administración pública, de qué tipo.

Los principales problemas para la conformación de la empresa constituyeron la normatividad legal vigente en el país, ADIN tenía entre sus objetivos realizar la comercialización de los servicios turísticos de sus socios, sin embargo en la práctica esto fue difícil hacerlo porque se requería ser operadora legalmente calificada por las leyes ecuatorianas, es así como debe iniciarse el proceso de constitución legal de ECOSIERRA que luego de dos años de arduo trabajo, obtuvo su personería jurídica.  El capital inicial fue aportado por los mismos socios y la Asociación de Turismo ADIN, sin recibir ningún apoyo económico público, no obstante, en la actualidad, dado el posicionamiento de ADIN y ECOSIERRA, se cuenta con apoyo público para el fortalecimiento de la empresa en algunos aspectos como la promoción, difusión, capacitación.  Hoy por hoy, ADIN y ECOSIERRA son un referente de organización de turismo comunitario en el norte ecuatoriano.

Percepción desde una institución de apoyo... CACMU (1)



1.  Cómo nació la empresa y las motivaciones por las que fue creada, desde la perspectiva de   CACMU, qué papel jugaron en su nacimiento?

A partir de la experiencia de microcrédito para actividades de turismo comunitario en diferentes lugares del norte ecuatoriano, la Cooperativa CACMU LTDA fue el lugar del encuentro de pequeños emprendedores turísticos, mismos que con el impulso de la Fundación Cooperación y Acción Comunitaria iniciaron un proceso de unión para solucionar sus diversos problemas con el objetivo de mejorar la oferta turística, a través del aprovechamiento de las oportunidades que generan las economías de escala; es así como surgió la Asociación de Turismo Comunitario ADIN, que luego del trabajo de algunos años fue conformando su operadora turística para la comercialización de sus circuitos turísticos.  ECOSIERRA surge frente a la necesidad de competir directamente en el mercado de turismo, generar el enlace directo entre demandantes y proveedores, esta experiencia es única porque está conformada por sus propios socios y socias que enlazan circuitos turísticos con destinos diferentes, con climas, diversidad de paisaje, flora, fauna, diferentes; permitiendo así dar a escoger al turista su destino, mismos que son promocionados y ofertados desde nuestra oficina.

La Cooperativa y la Fundación han tenido un rol importante, tanto para el asesoramiento, asistencia técnica así como el financiamiento tanto de los proyectos familiares como de la estructura asociativa conformada por ellos.  Se trata de financiamiento orientado al desarrollo local en donde las iniciativas de emprendimientos turísticos han tenido acogida tanto para su implementación como para su desarrollo, a diferencia de las instituciones financieras tradicionales que solamente financian actividades que se encuentran operando y que pueden demostrar flujos de caja excedentarios y garantías suficientes para cubrir sus compromisos financieros.

El Cuestionario... Percepción de CACMU

Una vez conocidos los puntos de vista tanto de la dirección y de los usuarios de Ecosierra, se ha visto la necesidad de conocer cuál es la percepción de la operadora turística por parte de las instituciones que canalizaron los esfuerzos de los diferentes proyectos turísticos e hicieron posible su encuentro y creación.  Así, se ha realizado un cuestionario el 23 de Mayo a la Eco. Janett Palacios, gerente de la Cooperativa de Ahorro y Crédito Mujeres Unidas CACMU, sobre los aspectos relevantes sobre la creación, el impacto sobre el territorio y algunas proyecciones a futuro de la misma.   En las siguientes entradas se presentan el cuestionario y sus respuestas.

 

Fotos Proyectos: Museo Paleontológico de Bolívar y El Chota


 


Fotos: Calle del Arte - San Antonio de Ibarra





Fotos Proyectos Comunitarios: Lita, Parambas, Palo Amarillo y Cachaco



 



Fotos Proyecto: Quinta Las Garzas - Echeandía







Fotos Proyecto: Centro de Manejo de Vida Silvestre Guayabillas





Fotos Proyecto: Quinta San Miguel - Yahuarcocha




Fotos Poyecto: Ecuador Holiday Homes





Fotos Poyecto: Intiwasi - San Clemente